Vrácení a reklamace

V případě, že potřebujete reklamovat zboží zakoupené z internetového obchodu KOOSHOP.CZ tak zde získáte veškeré potřebné informace.

U zboží zakoupeného z našeho internetového obchodu KOOSHOP.CZ je samozřejmostí záruka 24 měsíců a dodržování zákonem dané lhůty pro vyřešení reklamace do 30 dní. Reklamace se snažíme řešit rychleji do 5 prac. dní.

Vzorový formulář k odstoupení od smlouvy ZDE

Na které závady se záruka nevztahuje

Záruka se nevztahuje na škody vzniklé opotřebením způsobeným obvyklým užíváním zboží , chybnou obsluhou , neodborným nebo neoprávněným zásahem , jakož i použitím, údržbou či instalací , které jsou v rozporu s návodem. Reklamace nebude uznána v případě mechanického poškození vinou zákazníka. Při převzetí od přepravní společnosti důkladně zkontrolujte neporušenost obalu. V případě poškození je nutné převzít zásilku s výhradou. Pokud zásilka nebude přebrána s výhradou na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

Uplatnění reklamace

Vzorový formulář k reklamaci ZDE

Zakoupené zboží s popisem závady a kopií faktury zašlete na adresu níže.

Kooplast s.r.o.
Chrudichromská 22
680 01 Boskovice